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Gerente de Relacionamento com o Cliente

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

Quer ajudar a transformar o Brasil? Então venha fazer parte do nosso time!

O seu conhecimento pode nos ajudar muito. Entretanto, queremos mais do que isso. Buscamos pessoas que trabalhem, diariamente, com a certeza de que tudo o que fazem é superimportante e impacta a vida de muitas pessoas. 


Responsibilities and assignments

  • Atuar como suporte nas dúvidas e orientações processuais e operacionais para garantir o funcionamento das escolas associadas de maneira fluida e feliz.
  • Atendimento ao Cliente através de canais remotos, como: telefone, whatsapp, chatbot e email.
  • Desenhar e alinhar fluxos entre todas as áreas.
  • Gerar indicadores operacionais e de qualidade para consultoria e demais áreas internas.
  • Incentivar rituais entre áreas internas.
  • Manutenção de Registros dentro do Salesforce.

Requirements and qualifications

  • Ensino Superior Completo.
  • Desejável Pós-Graduação.
  • Excelente oratória.
  • Conhecimento e habilidades em NPS.
  • Experiência e habilidades em pacote office.
  • Perfil analítico.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Entrevista com o RH
  4. Step 4: Entrevista com o Gestor
  5. Step 5: Etapa Final
  6. Step 6: Hiring

Como seria acordar todos os dias sabendo que a sua dedicação vai ajudar a transformar um país?

Fazemos parte do grupo de pessoas que acredita que a Educação transforma, constrói e reconstrói realidades. Desde 1993, tudo o que fazemos é pensando no amanhã, no futuro das próximas gerações. O nosso método de ensino tem impactado a vida de muitos jovens em Campinas, São José dos Campos e São Paulo, onde estão localizadas as nossas unidades próprias, e em diversas cidades brasileiras por meio das nossas escolas parceiras. Somos um grande time de pessoas convictas no poder extraordinário da Educação e que ama o que faz. Junte-se a nós nessa incrível jornada!



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